广州拉索基因检测协议

最后更新于:2021年1月21日

感谢您使用广州拉索生物科技有限公司及其全资子公司广州拉索医学检验实验室“广州拉索”或者“我们”)提供的基因检测以及有关产品和服务(“基因检测服务”)。在您使用我们的基因检测服务前,请您务必审慎阅读、充分理解并同意以下各条款内容,特别是免除或者限制责任的相应条款。本协议适用于所有您使用我们的基因检测服务的行为。您一旦使用我们的基因检测服务,即表示您同意接受本协议各项条款的约束。如不同意本协议,请您停止使用我们的基因检测服务。

请注意,在同意接受本协议各项条款或使用任何我们的基因检测服务之前,您应确认您具有与我们达成本协议所需的民事行为能力。如您是未满18周岁的未成年人,您需要在监护人的允许和知情下,由您的监护人代为获取我们的产品和/或服务。我们的基因检测服务仅供在中国大陆地区使用,同时也只接受来自中国大陆地区的生物样本。

一、服务范围

除非有特别声明,您以任何形式使用基因检测服务都应受本协议条款的约束,尤其是当您提交唾液样本用于基因检测(包括通过我们合作的药店等第三方向我们提交唾液样本)。

随着服务项目的不断发展和变更,本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与我们之间的全部权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,经我们不时修订的法律声明及隐私政策、具体服务运营规则等均为本协议的补充。如您使用我们的产品和/或服务,视为您同意上述不时修订的本协议。

请您注意,您应通过我们提供的唾液盒并按照我们的说明采集唾液,并且应当确认您向我们提供的唾液样本属于您本人。如果您向我们提供他人的唾液样本,您应当确认您已经取得了法律上或者被授权人的合法授权。我们不负责检验您提供唾液样本的真实性和合法性,对于因您违反本条规定而给您本人、被检测人或者其他第三方造成的任何损失,我们不承担责任。

二、风险提示

您在购买和/或使用基因检测服务前,应充分知悉和理解以下风险。在这些情况下,您购买和/或使用基因检测服务导致出现任何的损失或者损害,我们不承担任何责任:

1. 基因检测结果可能出现您未预期到的内容,例如:可能高于平均水平的疾病风险、出现某些基因缺陷或者没有治疗方式的疾病的预判、或者体现出亲缘关系度,这有可能会在心理上及生活上对您产生一定的困扰,或对您的健康产生一定影响,甚至产生社会、法律、经济、伦理上的相关影响。若您担忧知悉无法预期的内容会对您的生理和心理产生不利影响,或其他的健康风险,请您谨慎考虑是否使用我们的基因检测服务。基于前述,我们请您特别注意:如果您与您的亲属并不存在生物意义上的亲属关系,则该等情况可能通过基因检测得以显露;当然,基因检测也有可能会显露您存在现有亲属关系之外的、生物意义上的其他亲属。如果该等“显露”的具体内容在您的预期之外,您有可能会在心理上受有困扰,甚至可能因此给您带来伦理或法律层面的影响。但请您理解,前述的显露内容系基于遗传学科学推理,我们系基于您的同意而向您提供相应的结果,我们不就此向您或您的家人承担任何责任,我们亦不就因基因检测中发生的因亲属关系重新推定的可能而导致的任何风险(无论是法律上或是道德上)承担责任。基因检测可能显露的在您预期之外的疾病风险、基因缺陷等仅供您参考之用,建议您到专业的医疗服务机构进行专业的检查和诊断后再行判断。若您在评估风险后仍选择使用我们的基因检测服务,对于上述可能产生的不利影响或者其他的健康风险,我们不承担任何责任。

2. 我们可能会要求您重新提供样本。如果您的样本出现DNA提取失败、或者没有按照指示方式采样(例如刚刚漱完口或刚用餐后就进行采集)、上机失败、或者提供的是非人类或非您自己的唾液、样本的性别信息与检测结果不符的情况,或者您在采样的过程中导致样本受到污染,我们的工作人员会联系您重新采样。对于非因我们造成的采样失败,重新采样可能需要您支付一定的额外费用。对于已完成唾液采集或检测的用户,原则上不予退款,由于我们的主观错误导致采样或检测失败的除外。儿童(小于3周岁)和老年人(大于65周岁)数据的采集失败率会相应升高,这是因为等量的唾液样本中所含的口腔脱落细胞和白细胞数目可能不足以提供符合检测要求的DNA量导致,对于此类用户采样失败的情况,我们以提供其他特殊途径来解决(例如:采用口腔拭子、唾液收集刷、唾液采样棒等其他辅助采样器材),具体问题及任何疑问请您通过本协议第十条“联系我们”中的信息与我们联系。

3. 受限于现阶段生物实验技术的发展,检测中可能存在误差。尽管我们已经采用较高的标准来规范我们的实验室检测技术,但是受制于现阶段的技术发展,我们仍无法确保检测百分之百准确。请您理解并同意,因上述异常情况导致检测结果出现错误或缺失,不应视为我们在提供服务过程中存在过失、过错或违约,用户无权因此要求我们承担退款等违约或侵权责任。

4. 受制于基因技术的发展,我们的检测结果可能并不全面。现阶段人类对基因技术的研究还不全面,尚存在部分基因信息无法解读,或者是将来在更好的技术下解读的同一个信息可能与现阶段的解读不同的情况。目前基因检测结果的解读主要依靠于现有的学术研究结论和权威公开数据库信息,随着样本数量的积累和相关研究的不断深入,解读信息也会更加丰富详实。随着基因技术的发展,重新解读的结果可能会与先前向您提供的有所差异,此类差异并不构成我们的过失、过错或违约。

5. 我们提供的基因检测服务和基因解读报告仅供您参考使用,并不等同于您医院获得的医疗咨询意见或临床诊断结果,不得被单独应用于诊断、防治或治疗任何疾病或确认您的任何健康状态,也不应作为任何的司法或其他的专业鉴定依据,您也不应该仅因这些服务的建议而改变您的健康习惯。如您需要对您个人的生活习惯和方式作出重大的变更,请先咨询医生。若您因为信赖检测结果而耽误任何疾病的确认或治疗,或者是对您个人的生活习惯和方式作出重大的变更,从而产生的任何损失/损害,我们不承担任何责任。

6. 对于您向他人进行基因信息的分享,您应保持审慎,这可能会在保险或是职业雇佣方面影响您的利益,我们在此提醒您注意保护自己的基因信息。您向他人提供或者允许他人访问您的遗传信息或检测结果等所产生的一切后果由您自行承担。

7. 我们可能会将收集的您的个人信息进行去标识化或者匿名化处理后,用于我们自己或与第三方合作的统计分析、科学研究、医疗研发、相关科技产品的开发等。例如我们会将您的生物样本、样本衍生物和经分析产生的相关遗传信息中可以指向特定个人身份的信息进行分离。

8. 您理解您并不会因向我们提供您的生物样本和遗传信息,而获得任何由我们或我们的合作伙伴开发的任何研究成果或商业产品的权利,您也不会因此获得任何报酬。

9. 请您注意,您有权按照我们的隐私政策说明的流程要求删除您提供的基因数据,但是在删除数据后,后续您如果需要再次获得检测服务以及报告,您需要付费。

三、用户禁止行为

1. 您可以代他人购买基因检测服务和提交检测样本。在您提供他人的生物样本之前,请您确定您已经获得了其充分授权。除非您作为未成年人的法定监护人同意本协议,代为提供该未成年人的唾液样本。

2. 不得将我们的基因检测服务用于其他任何违反国家法律法规及政策的用途。

3. 不得以任何可能损害或干扰服务的方式使用我们给您提供的基因检测服务,不得干扰其他用户使用我们的基因检测服务。

4. 不得试图从我们提供的获取相关资料与信息的渠道之外的方式去获取与我们提供给您的基因检测服务相关的资料与信息。

5. 因现阶段我们只向中国大陆地区提供基因检测服务,故您不得在中国大陆区域之外使用我们的基因检测服务(包括但不限于在境外通过物流公司向我们寄送生物样本)。

6. 不得使用通过我们的基因检测服务获得的任何信息来识别或试图识别其他用户、在未经其他用户允许的前提下,试图访问、收集或/和使用其他用户的数据,或将通过基因检测服务可获取的信息用于任何诉讼程序取证的用途。

7. 不得通过使用我们的基因检测服务,以任何方式伤害未满18周岁的未成年人。

8. 除经过我们官方授权过的合作方或推广活动外,您不得以任何形式转售我们的产品、服务、以及产品相关的任何内容。

如您违反了上述要求,我们有权在不事先通知您的情况下停止向您提供基因检测服务;如您的行为造成了我们的损失,我们有权要求您给予相应的赔偿,包括但不限于我们因此被国家机关予以行政处罚,或者被第三方通过诉讼或其他的方式索赔,赔偿范围包括但不限于罚款、赔偿金以及基因宝支付的相应的诉讼费、律师费。

四、知识产权

1. 用户提供的生物样本产生的商业价值和科研成果的所有权归我们(或其指定方)所有。

2. 我们基因检测服务中的内容,包括但不限于文字、图像、照片、声音、音乐、商标、标识、界面、数据、技术、软件、代码以及与其相关的任何衍生(下称“内容”),均由我们(或其指定方)所有、控制或取得授权,受到法律法规(包括但不限于著作权、商标、专利及其他知识产权和反不正当竞争法)的保护。

3. 未经我们的同意,请勿擅自使用、修改、反向编译、复制、在任何媒介直接或间接发布、传播、公开发表我们基因检测服务中的内容或者将该内容用于其他任何商业目的。

4. 上述内容产生的或在传送或递交全部或部分上述内容的过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏,并从中产生或由此产生的任何损害赔偿,我们不承担法律责任。

5. 任何人未经我们授权不得使用任何第三方软件、插件、外挂、系统等查看、获取我们基因检测服务中包含的我们或用户的任何相关信息。

五、个人信息

您应仔细阅读并理解我们的隐私政策,以便了解您在使用基因检测服务过程中我们如何收集和使用您的个人信息。

六、购买途径

现阶段,您可以在北京拉索生物科技有限公司的公司官网(www.genebox.cn)及其授权的销售渠道(例如大参林药店)、我们在天猫的“基因宝旗舰店”购买我们的产品和/或服务。如通过未授权途径购买我们的产品和/或服务的,我们不能保障完整提供各类基因检测服务。如通过其他渠道购买到无效产品,我们有权拒绝提供服务。

关于您购买的产品和/或服务的具体信息,比如您如何使用唾液盒、如何生成报告、基因检测项目等内容,以及您退换货等问题,您可以查看我们在授权购买途径提供的有关说明,比如您可以在“基因宝旗舰店”的产品描述等界面了解这些信息。

七、免责条款

您知悉并同意,为更有效地存储您的信息,提供更高效便捷的服务,我们有权将您在使用我们基因检测服务过程中产生的部分或全部数据信息上传、保存至第三方云服务存储器。因第三方云服务发生中断等功能障碍事故导致我们无法正常提供有关服务的,我们会尽商业上的合理努力负责协调解决,但由此给您造成损失的,我们不承担任何责任。

您知悉并同意,由于非我们责任导致的时间延误(包括但不限于用户原因导致的DNA采集失败,物流公司原因导致的投递延迟及不可抗力导致的时间延误),我们不承担任何责任。

您知悉并同意,若任何第三方根据我们的用户协议及隐私政策中所列明的情况使用您的个人信息,您须转至该第三方服务平台仔细阅读理解相关用户协议及隐私政策,若因该第三方使用您的个人信息产生的纠纷,我们不承担任何责任。

您知悉并同意,当我们根据法律规定或政府相关政策要求提供您的个人信息,不视为对此用户协议和相关隐私政策的违反,若由此给您造成损失,我们不承担任何责任。

您知悉并同意,除法律禁止的情形外,我们不因任何间接、衍生、惩戒、附带或惩罚性损失/损害(包括利益损失)而承担赔偿责任,不论该等损失/损害可否预见。

此外,基于以下原因造成的有形或无形损失,我们不承担相关法律责任:

1)任何由于黑客攻击,电脑病毒的侵入,非法内容信息、骚扰信息的屏蔽,政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足您要求的情形;

2)由于您的使用不当或其他自身原因而导致任何损失;

3)您因第三方如运营商、软件提供商等的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定、软件质量等问题而产生的损失;

4)其他因不可抗力造成的损失的情形。

八、协议的变更与终止

我们可根据国家法律法规变化及在有必要时,修改和补充本协议,并在向公众予以公示后生效。如果我们对本协议做出了重大变更,我们会按照适用法律的要求通过不同渠道向您发送变更通知,如向您发送邮件。如您在本协议变更事项生效后仍继续使用我们的基因检测服务,则视为您同意已生效的变更事项。

您可以通过本协议首页的“最后更新于”了解到本协议的更新时间。

如发生下列任何一种情形,我们有权不经通知而中断或终止向您提供的基因检测服务:

1)您提供的个人资料不真实;

2)出于安全的原因或其他必要的情形;

3)因您延迟履行合同约定或有其他违反约定的行为致使协议目的不能实现;

4)因不可抗力导致双方约定的协议目的不能实现;

5)您延迟支付购买基因检测服务的价款,经催告后在合理期限内仍未支付;

6)您违反相关法律法规的规定;

7)按照法律规定或国家主管部门的要求。

您可自行备份在我们的基因检测服务中获得的数据。基因检测服务终止后,除了响应您的个人信息主体权利外,我们没有义务向您另行提供任何数据。

九、法律适用与争议解决

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律并据其解释,但排除任何冲突规范的适用。您因使用我们的基因检测服务所产生的与我们的基因检测服务有关的任何争议,双方应友好协商解决。协商不成时,任何一方可将争议提交至我们的住所地有管辖权的人民法院予以诉讼解决。

十、联系我们

如果您对本协议有任何疑问或者希望获得与我们的基因检测服务相关的信息,请通过以下方式与我们联系: